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    广西双彩开奖查询:你需要知道的母婴门店销售技巧

    发布时间:[2019-7-10 16:12:04] 阅读数:[600] 文章来源:广西风彩快乐双彩走势
    无论销售什么行业的产品,都需要讲究技巧,技巧掌握的的好,能事半功倍,那么销售应该学会什么技巧呢?

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    无论销售什么行业的产品,都需要讲究技巧,技巧掌握的的好,能事半功倍,那么销售应该学会什么技巧呢?

    一、主动等待

    销售高峰期要做到的事:

    1、制造虚假繁荣,赢造出有激情的氛围(整理柜组货物,记商品资料,尺码,熟悉货品,总之所有的人都动起来)

    2、所有的人都应该在专柜,不要在做与销售无关的事(包括店长在内) 要时刻关注到门口

    二、接待顾客接近

    接近顾客的最佳时期:

    1、进门直接朝目标走去(某个区域)

    2、用手触摸商品,眼睛停留在某商品

    3、一直注视着某件商品

    4、仰起脸思考着什么

    5、看着商品找销售人员

    6、进门就东张西望

    7、顾客进店后与顾客四目相对 与顾客的最佳距离

    8、应该站在顾客的斜前方

    9、与顾客的距离不超过1 米

    10、备注:顾客刚进店时,不能马上跟过去,应该转身整理柜组货品,并用余光注视顾客,当顾客对某件商品感兴趣时,及时上前为顾客取下商品,左手提手挂勾,右手平摊衣物,衣物与顾客目光平行,顾客随手可以触摸商品。接近顾客时不能从背后接近,应该在顾客余光能看到的地方,这样就不至于吓到顾客

    亲切招呼:

    新顾客:做好肢体模板,鞠躬15度,主导购首先“欢迎光临美贝美妈母婴生活馆”

    老顾客:主导购“好久不见,欢迎光临(最近有点忙吗?)”

    三、和顾客说话的最佳时机,以及如何说

    1、赞美开场(注意你的热情度)

    2、直接介绍商品开场

    3、新品开场

    4、活动开场(直接询问开场)

    5、备注:导购和顾客说话时不能吓着顾客,应寻找机会,让顾客看见自己时,说话是最合适的

    四、导购展示货品的最佳时机,以及展示货品的操作

    1、当顾客对某件商品感兴趣时,及时上前为顾客取下商品,左手提手挂勾,右手平摊衣物,衣物与顾客目光平行,顾客随手可以触摸商品,一边为顾客展示商品,一边做货品介绍展示货品注意事项微笑,亲切招乎,目光要注视顾客,手势的指引

    2、有陪同顾客(要注意陪同的感受,介绍商品时眼神要在主顾客与 陪同顾客之间循走注意看顾客时注视顾客的三角区域,有小孩的在特别注意小孩的安全)

    五、探寻顾客,发掘要求

    1、针对浏览性顾客,当为顾客大致介绍完陈例商品布局后,顾客基本上反应了顾客所需求的类别

    2、当进行到接近顾客,做相应的介绍环节处,若导购所点或所触摸的货品做了透彻的卖点介绍,也发出了鼓励试穿的信号,但是顾客预备朝其它货品看时,导购立即做询问方面的工作,收缩范围

    3、若顾客回答了导购的问题,导购根据顾客的要求,带领试指引顾客货品陈例的大致方向,或告知顾客,顾客所需的货品大致种类

    4、根据顾客的动向,要么对顾客自己选 中的货品做个深入介绍,要么根据顾客的情况,导购注意为顾客推荐,主动推荐货品最畅销货品,或导购熟悉的货品或非常适合顾客的商品 ? 这个环节最主要的是“询问出顾客的要求” 畅销的原因

    5、寻找顾客的优点

    6、非常清晰所推货品自己喜欢的原因,核心优点。(这样给顾客推荐时才有信心,底气)

    7、用优点重点说明穿上效果,找出顾客实实在在的优点(你的气质那么好,这件衣服最适合不过你了,我先借给你试一下吗?)

    8、用推荐的这款衣服的优点,重点说明所推敢这款衣服原因(我认为的优点)

    9、例:这款衣服很多 人都很喜欢,但是呢!穿上身却看不出效果,你看(镜子)就好像设计师是专门为你而设计的。

    10、若顾客没有回答导购刚才询问的问题,则导购继续收缩范围,差不多时,导购必须主动推荐商品(肯定自信的语气,主推第一眼看上的,和用手触摸的商品)

    五、化解异议

    重要性:处理好顾客反对问题,将会直接成交,反之一切为0

    顾客的每个问题都得重视 ,流程:先认可,再讲解,再化解

    关键指标:

    1、自信的态度和耐心的讲解( 用真诚真实回答,不要不耐烦)

    2、了解顾客出这个反对问题目的是什么

    3、用接受认同 赞美代替否定的建议??隙ㄈ贤募记桑骸岸嘤谩笆堑摹比缓蟆拔依斫饽愕男那?,我了解你的意思,感谢你的建议,我认同你的观点,你这个问题问得好,我知道你这样做都是为我好,你说得很有道理”。

    4、用“只是”来替代“可是”“但是”

    5、用正确的有声语言 肢体语言

    六、成交信号

    A、拿着商品反复看,琢磨

    B、询问和商品有关问题

    C、再次谈论价格

    D、仔细问售后服务

    E、与同伴交谈衣服

    F、再次回头的

    G、询问衣服相关销售情况

    H、显出高兴的表情

    L、直接提出成交

    R、若此环节不成功,直接返回到全面介绍化解疑难那块

    七、临门一脚,关闭成交

    1、促成成交的方法:

    A、运用二选一法则

    B、替顾客 决定

    C、推销今天买

    2、顾客在等待的过程中

    A、主导购接待好顾客(基本服务)

    B、随时做好通报工作(衣服剪边情况)

    C、附加

    D、次导购协助剪边等一系列工作

    八、送客出门

    走在顾客侧前方,边走边和顾客说话(自我介绍) 佘光要看到顾客,要做转柜介绍 , 保持亲切的微笑,送出门送上车,双手递口袋,腰微弯45度,欢迎下次光临请慢走!

    信息分类:儿童用品招商 编辑:琼琼
    关键字:母婴店盈利秘籍
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